黎建圖

思維引導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)決定成敗

專訪廣東金建星智能科技有限公司總經(jīng)理黎建圖先生

      作為金建星智能科技有限公司的內(nèi)務(wù)管理者，黎總感受頗多，不僅見(jiàn)證了企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，也一直在踐行著自己的人生格言思維引導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)決定成敗。在建設(shè)門(mén)業(yè)迎來(lái)15周年之際，他特在百忙之中接受了我們的專談，共同來(lái)回顧公司化管理過(guò)程中的一些大事小情，在觀點(diǎn)的背后，更能領(lǐng)略到他那智慧的思想。

記者：建星在15年的發(fā)展過(guò)程中，肯定也會(huì)遇到過(guò)一些困難，黎總能否給我們回顧建星過(guò)去的情形？

黎總：是的，正如你所說(shuō)的一樣，建星在發(fā)展過(guò)程中大概是2006年，遇到了很大的困難考驗(yàn)，因?yàn)橐郧芭l(fā)模式，已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，必須得做出經(jīng)營(yíng)模式上的轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)我們?nèi)粍?chuàng)始人坐下來(lái)，認(rèn)真地論證公司該何去何從，經(jīng)過(guò)深思熟慮后，決定實(shí)施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)管理，自此以后，建星門(mén)業(yè)才算真正地走上了發(fā)展的快車(chē)道。

記者：通過(guò)你的介紹，2006年應(yīng)該是建星門(mén)業(yè)發(fā)展史的一個(gè)分水嶺，在這之前企業(yè)的實(shí)際情況又如何呢？

黎總：我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期，每個(gè)人都是全能選手，身兼數(shù)職，反正大家就是有活就干，不分你我，做事效率非常地快，大家在思想上都認(rèn)為，一切革命造自覺(jué)。因?yàn)槿藛T少，在管理上沒(méi)有太多的流程，一切為了完成任務(wù)而運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然當(dāng)時(shí)很辛苦，但是很有成就感，早晨開(kāi)始接單，排產(chǎn)，采購(gòu)，有時(shí)還當(dāng)司機(jī)去送貨，晚上還要做帳，發(fā)貨，每天14小時(shí)工作。就這樣一步步地走了過(guò)來(lái)，這也給了我人生的啟發(fā)，能吃苦的人，吃半輩子的苦，不能吃苦的人，吃一輩子的苦。

記者：但是，現(xiàn)如今的建星門(mén)業(yè)在公司化管理上，已經(jīng)建立了一套行之有效的流程。

黎總：隨著公司規(guī)模、實(shí)力、人員的增加，以往那種粗放式的經(jīng)營(yíng)管理理念已經(jīng)不再發(fā)揮作用，必須結(jié)合實(shí)際情況建立起相關(guān)的管理制度，做到目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。2006年開(kāi)始，我們?nèi)粍?chuàng)始人主動(dòng)謀變，首先要求自己先要改變落后的思想觀念，改變做事作風(fēng)，雷勵(lì)風(fēng)行，身先士卒，這樣才能叫下面的人向好的方面轉(zhuǎn)變。這么多年的實(shí)際管理工作中，我的最大感受就是，做企業(yè)，明天會(huì)怎么樣你不知道，但是要考慮兩年之后、十年之后，你要做個(gè)什么樣的企業(yè)，這樣你的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也會(huì)逐漸的加強(qiáng)，也會(huì)把握到你的企業(yè)該走向何處。

記者：在建星的諸多優(yōu)勢(shì)當(dāng)中，你認(rèn)為哪些是屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力？

黎總：首先是我們堅(jiān)持不懈打造“融合”理念的企業(yè)文化，包括企業(yè)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶之間的融合，而且我認(rèn)為未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是文化的競(jìng)爭(zhēng)，記得溫家寶總理在國(guó)外訪問(wèn)時(shí)說(shuō)過(guò)，文化交流比政治交流更久遠(yuǎn)，比經(jīng)濟(jì)交流更深刻，所以在建星，統(tǒng)一價(jià)值理念：用文化來(lái)凝聚員工，因此我們企業(yè)的向心力很強(qiáng)。其次，團(tuán)隊(duì)精神也很重要，我們不主張一個(gè)人去工作，我們時(shí)刻要求是以團(tuán)隊(duì)的形式去完成工作。第三，就是我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，大家都可以看到我們的產(chǎn)品，無(wú)論從款式上、性能上、質(zhì)量上，都處于盡心、盡力、盡責(zé)的位置，同時(shí)也要做到每年至少推出2款以上的新品，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。

記者：在建星，感覺(jué)到這里更像是一個(gè)大家庭。我看到在黑板報(bào)上，有員工互助會(huì)的活動(dòng)相片，請(qǐng)問(wèn)這是一個(gè)什么形式的組織，又發(fā)揮著什么樣的作用？

黎總：公司成立互助會(huì)是由領(lǐng)導(dǎo)層直接提出建立的，很多企業(yè)沒(méi)有的。它由員工自發(fā)形成，并由員工自己管理，資金來(lái)源于員工集資和公司專門(mén)拔款。資金用之于員工，每年都會(huì)選舉出一位會(huì)長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)可以代表下面的員工向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)意見(jiàn)及提出建議。互助會(huì)幫助有困難的員工，豐富員工們的業(yè)余文化生活，使員工在建星得到關(guān)懷與幫助，令員工與公司更和諧，更讓員工感受到走進(jìn)建星就像走進(jìn)一個(gè)大家庭。

記者：請(qǐng)問(wèn)黎總你的核心管理理念是什么？

黎總：核心理念就是 “以人為本”，這是現(xiàn)代管理的核心，以人為本管理把人作為最根本的要素，主張人既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重人、塑造人、培養(yǎng)人，給個(gè)人的發(fā)展提供廣闊的空間。

記者：但是在實(shí)際管理過(guò)程中，如果人性化太強(qiáng)了，是不是會(huì)抵消制度的執(zhí)行？

黎總：這需要在二者之間做好平衡。不少企業(yè)推行了人性化管理，取得很好的效果。但有些卻陷入了誤區(qū)。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，有些員工卻認(rèn)為太死板，不近人情，甚至認(rèn)為違背了人性化管理。本人認(rèn)為，人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現(xiàn)柔性的一面。但并不意味著放松管理，不意味著管理制度的軟化和隨意性。強(qiáng)化剛性管理，才是最合理的管理，才能體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化，而放松對(duì)員工的管理，就會(huì)形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。另外，管理者可以用一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一次有意義的活動(dòng)，一次恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，充分體現(xiàn)人性化管理，使員工深切感受到企業(yè)的關(guān)懷，愿意與企業(yè)共奮進(jìn)。

記者：我看到三位老板與員工之間，比較親切。

黎總；我們是這樣的一個(gè)原則，在公司，絕對(duì)要保持上下級(jí)關(guān)系，在業(yè)余活動(dòng)中，我們更愿意與員工成為朋友。

記者：那么，黎總更喜歡哪種類型的員工？

黎總：坦白地講，我比較喜歡有思想，有才華，做事積極主動(dòng)，工作或生活中，充滿著活力的員工。另外，一個(gè)企業(yè)必須有幾個(gè)活動(dòng)積極的員工，能活躍氣氛，給大家?guī)?lái)快樂(lè)，我就是其中一個(gè)。

記者：隨著時(shí)代的發(fā)展，在企業(yè)管理工作中，需要使用一些新的工具和想法，請(qǐng)問(wèn)黎總在提升自己管理水平上，是如何做的呢？

黎總：說(shuō)實(shí)話，我一直以來(lái)都是在實(shí)踐摸索中來(lái)提升自己，當(dāng)然也會(huì)去看書(shū)學(xué)習(xí)，參加一些專業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)，但是這些都避免不了純理論上的空洞。所以，我是主張實(shí)踐出真知這個(gè)道理的。在企業(yè)文化管理上，更希望能通過(guò)建立精神共同體，讓員工實(shí)現(xiàn)生活夢(mèng)想。

記者：每天面對(duì)各種煩雜的事情，您的處事哲學(xué)是什么？

黎總：我認(rèn)為辦事情必須要有規(guī)律和行之有效的公式。只要能把公式運(yùn)用好，做起事來(lái)就會(huì)事半功倍。比如在生產(chǎn)的過(guò)程，常會(huì)遇到一些麻煩的問(wèn)題。問(wèn)題出現(xiàn)后我們的員工往往不是溝通解決問(wèn)題，而是相互指責(zé)。導(dǎo)致同一個(gè)錯(cuò)誤，不斷重復(fù)出現(xiàn)，影響了工作效率。如果在處事的時(shí)候有一種行之有效的處事方法，那事情就會(huì)快速有效地解決。

在工作中我總結(jié)出一條處事公式：現(xiàn)象+原因+討論+措施+執(zhí)行+處罰。面對(duì)問(wèn)題，首先要找出問(wèn)題的成因，然后根據(jù)成因?qū)ふ医鉀Q辦法；將解決方案制成可執(zhí)行可操作的；通過(guò)討論公布執(zhí)行落實(shí)到位；最后處罰、監(jiān)督事情的執(zhí)行過(guò)程。因此，我要求員工匯報(bào)工作時(shí)如有問(wèn)題的，必須要同時(shí)提出整改措施。

記者：最后，請(qǐng)黎總暢談一下未來(lái)的計(jì)劃，如何去推動(dòng)建星門(mén)業(yè)公司化管理水平再上新臺(tái)階？

黎總：首先，我們會(huì)繼續(xù)完善目標(biāo)管理，以目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)執(zhí)行力。第二，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的帶動(dòng)作用，將建星的人才隊(duì)伍打造成一支優(yōu)秀的戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。第三，強(qiáng)化質(zhì)量管理，充分利用新技術(shù)，新設(shè)備，來(lái)提升產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)贏得客戶的青睞。第四，加強(qiáng)新品研發(fā)的力度，快速地推向市場(chǎng)。第五，勢(shì)向管理要效益，通過(guò)公司化的管理，來(lái)為公司創(chuàng)造價(jià)值最大化的效益，包括經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

黎總：謝謝。讓我們共同來(lái)期待那美好的時(shí)刻。